Često postavljana pitanja

Često postavljana pitanja

P: Da li ste vi fabrika? Možete li napraviti opremu prema našim zahtjevima?

O: Da, mi smo vodeći proizvođač specijaliziran za vrhunske strojeve za lijevanje plemenitih metala s više od 20 godina iskustva u Kini. Naša kompanija je već prošla ISO9001 sustav upravljanja kvalitetom i CE standardni certifikat.

P: Kada mogu dobiti ponudu?

O: Obično dajemo ponudu u roku od 12 sati nakon prijema vašeg upita. Ako ste zainteresirani za cijenu, pozovite nas ili nam pišite na WhatsApp, kako bismo vašem upitu dali prioritet.

P: Koje je vrijeme isporuke?

O: Uglavnom, vrijeme isporuke naše mašine je 5-7 radnih dana, a kurirska služba širom svijeta stiže u roku od 7 radnih dana.

P: Ako naručim kod vas, kako da platim?

A: Generalno, T/T, Visa, West Union i drugi načini plaćanja su prihvatljivi.

P: Koje vrste metoda dostave možemo koristiti?

O: Morskim putem, zračnim putem ili ekspresnom dostavom su prihvatljivi. Za velike mašine obično se preporučuje slanje morem.

P: Šta je s troškovima dostave i porezom?

A: TTroškovi dostave zavise od načina dostave, odredišta i težine. Porez zavisi od vaših lokalnih običaja.Kod DDP termina, sve carinske takse i porezi su uključeni i plaćeni unaprijed. Kod CIF termina ili DDU termina, carine i porezi će biti poznati i plaćeni po dolasku.

P: O postavljanju i obuci: Da li je ovdje potreban tehničar? Kolika je cijena doze?

O: Dostavit ćemo vam uputstvo na engleskom jeziku i detaljan video. 100% smo sigurni da možete instalirati i koristiti mašinu uz pomoć ovih uputa, kao što su to pokazali naši bivši kupci. Ako imate bilo kakvih pitanja, učinit ćemo sve što možemo da vam pomognemo što je prije moguće.

P: Kakva je vaša postprodajna usluga?

O: Imamo profesionalni tim inženjera koji će vam pomoći. Na sve probleme odgovorit ćemo u roku od 12 sati. Pružamo doživotnu uslugu. U slučaju bilo kakvog problema, organizirat ćemo daljinsku provjeru za vas od strane inženjera. Naše mašine uživaju najviši kvalitet u Kini. Imat ćete najmanje problema ili gotovo nikakvih problema dok koristite našu mašinu, osim zamjene potrošnog materijala.

P: Šta je sa paketom? Šta trebam učiniti ako je mašina oštećena?

O: Obično je mašina upakovana u kutiju od šperploče i standardnu ​​izvoznu kutiju.
Kao što smo iskusili, ranije se nije dešavalo oštećenje. Ako se to dogodi, prvo ćemo vam obezbijediti besplatnu zamjenu. Zatim ćemo pregovarati s našim agentom o rješavanju problema s naknadom. Nećete imati nikakav gubitak u vezi s tim.

P: Koliko dugo traje garancija na vašu mašinu?

A: Dvogodišnja garancija.

P: Kakav je kvalitet vaše mašine?

A: Definitivno je to najviši kvalitet u Kini u ovoj industriji. Sve mašine koriste dijelove najboljih svjetski poznatih marki. Sa odličnom izradom i pouzdanim najvišim nivoom kvaliteta.